Requisitos Técnicos
Compatibilidade
- Sistemas operativos compatíveis
- Windows
- Mac OS
- Linux
Nota: os sistemas operativos móveis não são compatíveis devido às limitações na leitura de certificados digitais e na execução de applets Java.
- Browsers compatíveis
- Mozilla Firefox – todas as versões
- Microsoft Edge – todas as versões
- Google Chrome – todas as versões
- Java (verifique que possui apenas uma versão instalada).
- Portos 80 e 443 para http e https. Estas opções são definidas como standard nas opções de rede. Caso tenha dificuldades, por favor, contacte o seu gestor de rede ou o seu fornecedor.
- Para a correta utilização da plataforma anoGov, os utilizadores devem ativar a funcionalidade TLS no seu navegador.
Problemas com o seu Certificado Digital Qualificado?
Clique nos links abaixo para confirmar que consegue aceder à lista de Certificados Revogados (CRL) de cada Entidade Emissora. Apenas precisa de confirmar o acesso aos links, não é necessário descarregar os ficheiros.
Multicert | Digitalsign | Cartão de Cidadão
Problemas na submissão de documentos com o Cartão de Cidadão?
Valide a versão do software: abra a aplicação do Cartão de Cidadão (Autenticação.gov), aceda ao menu Ajuda e clique em Acerca.
Recomendamos a utilização da Versão mais recente do software do Cartão de Cidadão.
Serviço de Suporte Técnico Gratuito
A anoGov disponibiliza a todas as suas Entidades Adjudicantes um serviço de suporte técnico especializado e diferenciado sem custos adicionais associados. Respondemos às suas dúvidas todos os dias úteis, entre as 9h e as 19h.
